KÖP- OCH BOKNINGSVILLKOR
Köp- och bokningsvillkor
Folkparken Produktion (Graf & Lundkvist AB, org.nr 559418-8343)
Dessa köpvillkor gäller vid köp av biljetter, paketresor och andra arrangemang som tillhandahålls av Folkparken Produktion (Graf & Lundkvist AB) via vår biljettpartner Billetto eller genom direktkontakt med oss.
1. Generella villkor och betalning
Bokning och betalning: Bokning sker online via vår biljettpartner Billetto. Bokningen är bindande så snart betalningen har genomförts.
Ångerrätt: Enligt 2 kap. 11 § 12 p. lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller inte ångerrätt vid köp av kulturevenemang, teaterbiljetter, måltidsarrangemang eller paketresor. Köpt biljett eller paketresa återköps eller bytes inte, med undantag för vad som uttryckligen anges i avsnitt 3 gällande paketresor.
2. Teaterbiljetter och enskilda evenemang (mordgåtor, föreställningar m.m.)
Förhinder och sjukdom: Köpta enkelbiljetter återköps eller ombokas inte vid förhinder eller sjukdom. Vi rekommenderar besökare att utnyttja sitt avbeställningsskydd via sin hemförsäkring eller via det betalkort som användes vid köpet.
Inställt evenemang: Om ett evenemang ställs in helt av arrangören återbetalas biljettpriset (exklusive eventuella service- och bokningsavgifter från Billetto).
3. Särskilda villkor för paketresor och bussresor
När du bokar ett paket som innehåller transport tillsammans med teaterbiljett och/eller måltid/aktivitet gäller reglerna i Paketreselagen (2018:1217).
A. Resegaranti
Graf & Lundkvist AB ställer lagstadgad resegaranti hos Kammarkollegiet för din trygghet. Resegarantin säkerställer att du får ersättning om någon del av paketresan ställs in eller avbryts till följd av att vi hamnar på obestånd.
B. Avbeställning och avbeställningsavgift
Du har rätt att avbeställa din paketresa innan den påbörjas i enlighet med 3 kap. 1 § paketreselagen. Vid avbeställning uttages en avbeställningsavgift enligt följande trappmodell:
Mer än 30 dagar före avresa: 15 % av resans pris (administrativ avgift)
14 till 30 dagar före avresa: 30 % av resans pris
7 till 13 dagar före avresa: 60 % av resans pris
Mindre än 7 dagar före avresa: 100 % av resans pris, ingen återbetalning görs
Undantag: Om genomförandet av paketresan eller transporten till resmålet väsentligen påverkas av oundvikliga och extraordinära omständigheter på resmålet, t.ex. naturkatastrofer eller allvarliga säkerhetsproblem, har du rätt att avbeställa resan utan att betala någon avbeställningsavgift.
C. Överlåtelse av plats
Du har rätt att överlåta din plats på paketresan till en annan person som uppfyller villkoren för att delta (3 kap. 10 §). Meddelande om överlåtelse ska lämnas skriftligen till oss på info@folkparkens.se senast 7 dagar före avresa. En administrativ ändringsavgift om 100 kr per biljett kan uttages.
D. Inställd resa p.g.a. för få deltagare
För att bussresan ska genomföras krävs ett minsta antal deltagare om 30 personer. Om antalet deltagare inte uppnås förbehåller vi oss rätten att ställa in resan. Vid inställd resa p.g.a. för få deltagare meddelas du senast:
48 timmar före avresa om resan varar kortare än 2 dagar.
7 dagar före avresa om resan varar mellan 2 och 6 dagar.
Vid inställd resa återbetalas hela det inbetalda beloppet omgående och senast inom 14 dagar.
E. Tider, hållplatser och ordning
Tider: Resenären ansvarar själv för att vara på anvisad avgångsplats/hållplats i god tid före angiven avgångstid. Bussen kan inte vänta på försenade resenärer.
Säkerhet och ordning: Alla resenärer ska följa bussbolagets och arrangörens säkerhetsföreskrifter, som att använda säkerhetsbälte. Arrangören förbehåller sig rätten att neka resenär som uppträder berusat eller störande.
Bagage: Resenären ansvarar själv för sitt bagage och sina värdesaker under resan och teaterbesöket.
4. Ändringar i programmet
Arrangören förbehåller sig rätten att göra obetydliga ändringar i tidsplanen eller programmet (t.ex. p.g.a. rådande trafikläge). Om resan drabbas av väsentliga fel eller om teaterföreställningen ställs in erhåller du prisavdrag eller återbetalning i enlighet med paketreselagens regler.
5. Kontaktuppgifter och reklamation
Om du vill göra en reklamation eller har frågor angående din bokning, kontakta oss:
Graf & Lundkvist AB (Folkparken Produktion)
Aftongatan 50, 589 53 Linköping
E-post: info@folkparkens.se
Telefon: 0723332126
Dessa villkor och policy kan komma att ändras. Vid frågor eller funderingar - kontakta oss via 0723332126 eller Info@Folkparkens.se
Vänligen se Billettos - den biljett-tjänst vi använder oss av - policy via https://billetto.se/en/l/legal-documents#terms